訂購問題
台灣訂單購物滿NT$1,000即享免運優惠，如未達免運門檻需80元運送費用。
適用物流如下：
- 宅配：新竹物流（台灣本島、離島）
- 超商：7-11、全家、萊爾富（台灣本島、離島超商門市）
配送天數/地區：
- 宅配到府－配送天數3-5天
- 超商取貨－配送天數5-7天
適用地區：台灣本島、離島
出貨說明
- 下單後（不含訂購當天），約3個工作天寄出，不含例假日。
- 配送時間為週一至週五09:00 - 18:00，周末及國定假日無安排配送。
- 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。
- 如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。
- 如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之７天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收。
- 信用卡
Bryton 官網信用卡交易接受VISA、MASTER以及JCB，刷卡全程加密，請安心使用。信用卡提供一次付清、分期付款（僅３期）選項。 - ATM轉帳
使用ATM轉帳付款時，在申請退貨時會扣除新台幣15元的匯款費用。
Brytno 網路商店於交易結帳進度步驟時，可選擇發票開立方式。您可選擇個人電子發票、手機載具、三聯式發票等選項。發票說明如下：
- 電子發票
電子發票開立後，Bryton 網路商店將寄送發票開立通知信至您的信箱。電子發票詳細資訊，請參考財政部電子發票整合服務平台。
可以選擇使用載具或進行載具歸戶。選擇會員載具者，系統將根據財政局公佈之統一發票中獎號碼自動進行最近一期對獎，中獎者會收到EMAIL 通知，可透過「財政部統一發票兌獎APP」或前往超商(Famiport&萊爾富)列印紙本發票進行兌獎。 - 三聯式發票
欲開三聯式發票請在購物結帳步驟中填寫公司抬頭、統一編號。發票一旦開立即完成無法更動其內容，發票商品名稱將依訂購當時品名和金額開立，恕無法指定開立日期、其它品名或金額。
※ 提醒您：發票一經開立，對於買受人及統一編號即不得任意更改，或應買方要求改開其他營利事業名稱及統一編號；即不得任意更改。故請於結帳時謹慎選擇需要的發票格式！若誤選請盡速取消訂單重新訂購。
※ 因配合電子請款結帳，故一筆訂單對應一張發票，恕無法分別開立多張。
顧客可從Bryton官網首頁右上角加入會員，登入時無需輸入密碼，登入請透過電子郵件接收的一次性代碼。
為了使購物流程更為方便，即使不登入或註冊會員也能下單，但請注意，如果想要查詢訂單狀態，就必須先登入會員。
訂單問題
訂單成立後恕無法更改付款方式，如欲改變付款方式請先取消訂單，並重新訂購商品。
請來電02-2657-9888或來信support_tw@brytonsport.com我們會為您處理後續事宜。
（請於週一至週五 09:00 - 18:00 聯絡）
下單後（不含訂購當天），約3個工作天寄出，不含例假日。
下單到商品完成寄送的過程中，訂單會有不同的狀態。我們會在訂單頁面顯示這些狀態，以便您能更清楚地了解訂單情況，實時追蹤訂單狀態，順利完成購買流程。
以下是訂單狀態的說明：
- 等待付款：選擇「線上付款」，成功下單但未付款。
- 備貨中：選擇「線上付款」，成功下單且成功付款。
- 已出貨：您下訂的商品已經發出。
如尚未出貨欲取消訂單，請來電02- 2657-9888或來信support_tw@brytonsport.com我們會為您處理後續事宜。請於週一至週五 09:00 - 18:00 聯絡
當您收到取消訂單通知信件即代表申請成功，我們將於7~14個工作天完成退款（不含六日及國定假日，需以各家銀行作業為主）。
- 修改訂單
- 訂單成立後即無法修改訂單內容、付款方式及配送方式，一律取消原訂單並重新訂購的方式處理。
- 如需要修改收件相關資訊，請來電02-2657-9888 告知訂單編號以及欲修改的資訊。
提醒：請輸入正確的訂單號碼和訂購使用的電子信箱，訂單狀態若處於「訂單成立」（尚未進入備貨處理中）將自動暫停排程，將延後出貨時間。
- 取消訂單
您可以在收到商品後的7天內退回從本網站購買的任何商品，來信support_tw@brytonsport.com或者在訂單內留言申請退貨，進入退貨流程。
訂購成功時網站頁面會顯示一組七位數的訂單編號 #TWxxxx資訊，同時系統會發一則確認信件【Bryton 台灣 訂單 #TWxxxx確認通知信】至您訂購的信箱，即表示完成訂購。
退換貨問題
七天鑑賞期是根據消費者保護法規定，客戶（含本人、親友或管理員等）在簽收商品後隔日起算七天，商品保持全新狀態且完整包裝的情況下，可無條件退回商品，但逾期恕不受理。
- 根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期）
- 辦理退貨商品必須是全新狀態（未經使用）且完整全新包裝，請勿缺漏任何配件，否則將會影響退貨權益。
- 電子類產品不能開機試用，如有商品使用痕跡，經人為因素使用破損、沾有非商品本身的味道（香水、體味、菸味）等，恕不接受退貨。
- 本產品屬塑膠消耗品，若產品經使用過後表面產生刮痕或是掉漆等現象，恕不在退換貨規範內。
- Bryton 會員享有實體商品退貨免費到府收件(本島、離島)，欲退貨請於商品到貨後7天猶豫期/鑑賞期間內進行申請，退貨申請完成，新竹物流將於2~3個工作天內指定時間聯絡您約定到府收件。商品退貨完成，Bryton 會進行退貨收件確認後，您將收到電子郵件通知。退貨收件確認無誤，Bryton 將於4個工作天內完成退款(不包含國定假日)，退款完成您將收到電子郵件通知。
- 退貨申請完成及退款完成，Bryton網路商店會透過電子郵件通知您。如有任何問題，歡迎來電Bryton客服中心02-2657-9888或來信support_tw@brytonsport.com，我們將竭誠為您服務。